一般做法中，專變用戶配電房相關(guān)電氣設(shè)備是由自己招聘人員管理的。但由于一些單位、企業(yè)運維人員的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)得不到保證，以及人員流失、更替等問題，經(jīng)常會因操作、維護不當，發(fā)生設(shè)備故障。此外，由于相關(guān)設(shè)備本身質(zhì)量問題和設(shè)計不合理，也會發(fā)生故障。這些情況不但給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，甚至有時候還會發(fā)生用電安全事故。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，服務(wù)外包理念在用電系統(tǒng)的深入，部分企業(yè)開始摒棄過去“大而全”的管理模式而轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的管理模式，一些外資企業(yè)、高新企業(yè)、酒店、醫(yī)院、商場、政府機關(guān)等單位紛紛提出配電房托管服務(wù)的要求。配電房托管服務(wù)不同于一般的物業(yè)管理，是一項專業(yè)技術(shù)性很強的服務(wù)工作，不但需要有一支具有電氣設(shè)備運行操作證的維護人員隊伍，而且需要集輸、變電設(shè)計安裝、運行維護和事故搶修于一體的綜合性力量做后盾，以期為客戶提供專業(yè)的配電房相關(guān)設(shè)備運行管理、值班巡視、日常操作、記錄設(shè)備管理臺賬；為客戶電力設(shè)備實施定期保養(yǎng)和維護，按規(guī)程進行電力設(shè)備預防性試驗、檢測維修等工作，確保設(shè)備完好率達100%，并24小時為客戶提供設(shè)備故障搶修服務(wù)。每當客戶相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)故障時，配電房托管外包公司運維專員都能在接到報告后，及時趕到現(xiàn)場，快速進行搶修。
用戶通過托管服務(wù)最明顯益處有五個方面：
1、提供用戶的核心競爭力；
2、借助專業(yè)公司的管理降低運維的成本；
3、提高服務(wù)質(zhì)量、降低故障率；
4、降低隱性成本；
5、規(guī)避專業(yè)維護人員流失的風險。
